Всички предлагани продукти са нови.
Цените са крайни и за един брой (или комплект - ако е посочено).
Предлаганите скъпоценни и полускъпоценни камъни са естествени.
Сребърните изделия са от масивно сребро.
Бижутата се тестват преди да бъдат добавени в каталога.

Вашата 100 процентова удовлетвореност е наш приоритет! Не се колебайте да ни пишете, ако по-някаква причина не сте напълно удовлетворени от Вашата покупка или имате забележка към обслужването или куриерската услуга.

1. Рекламации

1.1 Имате право да върнете закупената от вас стока в седем дневен срок от получаването й, при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена.

1.2 Поръчаната стока може да бъде отказана и в следните случай:
а. Ако при транспортирането и доставката стоката е била повредена.
б. Ако не е спазен срока, обявен за доставка.
в. Когато има несъответствие между поръчана и доставена стока.

1.3 Отказът от поръчка се извършва чрез електронната поща service@freya.bg Заплатената сума се възтановява по удобен и за двете страни начин, веднага след като бъде получена стоката на адреса посочен в страницата "За връзка", по куриер или по пощата. Върната стока се приема само ако отговаря на горепосочените условия. Срокът за връщане на стоката е не повече от 3 работни дни от датата на отказа на поръчката. Разходите по връщане на закупената стока са за сметка на търговеца, ако причината за рекламация отговаря на точка 1.2 (а, б и в) от общите условия.

2. Защита на личните данни

Търговецът се задължава:
2.1 Да не използва събраната информация от потребителите за никакви други цели освен успешно доставяне на поръчаната стока.
2.2 Да не предоставя събраната информация от потребителите на трети лица.
2.3 Да не изпраща нежелана електронна поща (СПАМ) с рекламна цел на предоставените електронни адреси, освен в случайте когато потребителят е заявил желанието си да получава информоция за нови продукти и промоции.